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为什么一问都知道,一干就不知道?

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发表时间:2020-02-25 12:01

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程晓华

2020-2-26

网上说新任湖北省委常委、武汉市委书记王忠林在本月21号去小区暗访,有市民反映说母亲重病,已经断药十几天,他叫来随行的市医保局等负责人严厉批评说,“群众母亲断药十几天,换谁谁不糟心?”,“这些情况,不要我一问你们就说知道,一干就不知道。”,相关负责人就说,明天可以解决,但王忠林说,“不要明天,今天就要办。

我看到这段新闻之后很有感慨。

我没有在政府机关干过什么职务,但我在企业做过很多年的“领导”,现在是很多企业的管理咨询顾问,王书记说的“一问都知道,一干就不知道”这种现象在企业里到处都是,甚至是有过之而无不及。

所谓“一问都知道”就是,你问他啥,他啥都“知道”,啥都敢说,尽管他其实是在满嘴跑火车,胡说八道,因为他根本就不知道细节,也不知道事情的来龙去脉,但是他在领导面前又不想表现出一问三不知的样子,所以你问啥,他答啥。

他为什么敢这么做呢?

大多数情况下,他认为,越是比自己级别高的领导,越是不“懂事”的,说白了就是他想骗傻子,而且,实践已经多次证明,这是屡试不爽的,这是一条成功的经验- 领导嘛,大多数情况是,问完了,就完了,至于干不干,领导们一般是不关心的。

但是,毛主席说了,“世界上就怕‘认真’两个字,共产党就最讲‘认真’”,那王书记肯定是共产党,所以,他就说了,你们是“一干就不知道”,这说明他对手下的干部心里是有数的,他是“认真的”,所以,他告诉他们“不要明天,今天就要办”,这很好。

但最终这个事情是不是办了?办得怎么样?群众是不是满意?

希望王书记能继续认真下去 – 抓住一条线索,死抠不放,这才叫认真。

官场如此,企业也是一样。

在几乎每一个企业里面都存在着大量的“一问都知道,一干就不知道”的经理、总监、高管们,据我个人的观察分析,主要原因有以下几个方面:

1.    官僚主义 – 这种人就是个纯粹的“官”,整天高高在上,啥也不管;

2.    自以为是 – 这种人至少看起来是很聪明的,自己以为对手下的人和事了如指掌,其实是不懂细节的,只是了解个大概;

3.    专业能力问题 – 他做这个位置本身就是勉为其难的,明明是个学兽医的,你非要让他去当教育局长,专业明显不对口嘛;

4.    企业文化问题 – “认真”是一种文化,没有这种文化,时间长了,大家就都不认真了。

作者程晓华(JohnCheng),全面库存管理咨询(TIM)独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》第1/2/3/4版、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com 微信:cmocheng , TIM订阅号:itootd