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规矩不是随便定的

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发表时间:2020-11-03 08:59

程晓华

2020-11-3

没有规矩不成方圆,做事一定要讲规矩,尤其是体现在制造业的供应链管理上,规矩非常重要。

但是,规矩不是随便定的。

不合理、不科学的规矩不但不能解决问题,反而会导致问题更加复杂化,尤其是在那种整体管理比较薄弱的公司,很容易出现那种“这是我爷爷说的”、“那是我二姐讲的”等“儿童现象”。

我们首先必须搞清楚什么是“规矩”。

在企业里,规矩就是指流程(Processes)、规则(Rules)、制度(Institution)、政策(Policy)、体系(System)等等,“某某某说的”只能是参考,或者是当个玩笑,不能当真的。

这个“某某某”可能是老板,也可能是上级、主管、同事等等,无论是谁说的,除非正式发布到以上定义的规矩里面,否则就不是规矩。

老板、上级、主管等可以对下级发布命令(Order/Instruction),但不能发布规矩,就像一个国家的主席、总统不能直接发布法律一样。

规矩的发布必须是经过集体的、充分的讨论的,然后是经过层层审批并通过正式渠道发布的。

当遇到的问题的时候,你首先想到的应该是规矩,而不是老板或上级,不要企图让老板或上级给你当判官,如果你在这样做,你其实是在给你的老板或上级挖空儿,尤其是你老板的老板,针对你目前的工作或正在发生的争议,他可能压根儿就不知道你应该遵守哪个规矩,然而你却非要从他那里讨个说法不可,那其实就是在把你老板往空里推– 尽管,并不排除,你的老板可能就是喜欢这样做的人。

实际工作中,我们当然会遇到很多特殊情况,而这些情况可能是规矩里面没有规定的,那这个时候就应该找老板或上级、主管,大家一起讨论,如果这的确是特殊情况,而且以后发生的概率很小,我们称之为“例外(Exception)”,那最终就是老板或上级一句话的事儿!完事了就完事了,对或错也就这样了,没所谓的,因为哪怕你的老板再不专业,“他所制定的决策会有50%是好的,50%是差的,而一个优秀的管理者所制定的决策也不过是60%是好的 -《管理控制系统》,[美]罗伯特.安东尼等著”。

老板、上级就是用来管理“例外”的,但是,如果这种例外成为常态,那这就不是老板或上级一个人的事情了,那就必须要回到规矩上去,我们需要对相关的规矩进行重新评审,该增加的增加,该删除的删除,该修改的修改,以此来保证规矩旺盛的生命力,并持续改善。

但是,目前的企业界有一种很糟糕的说法就是,“领导就是用来破坏规矩的”,尽管我们不知道这是从哪个混蛋嘴里流传出来的毒鸡汤,但是,这是大错特错的,这是要遗臭万年的。

领导的主要职责就是形成规矩、维护规矩,而不是破坏规矩 – 国家的规矩是法律,有哪个人敢说哪个国家领导人就是用来破坏法律的?

至于说“规矩是死的,人是活的”,这句话看你怎么理解,积极的理解是在遵守规矩的前提下,灵活处理实际问题,这没啥错的,或者是经过集体的讨论后,修改规矩,这也没有问题,问题就怕这句话被某些人利用了,最终成为他们不守规矩的借口。

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作者程晓华(JohnCheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com   TIM订阅号:ITOOTD