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那些挂在墙上的往往都是给别人看的

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发表时间:2020-12-25 16:17

那些挂在墙上的往往都是给别人看的

程晓华

2020-12-25

        今天突然发现,我经常去遛弯的小公园里多了块宣传牌,上面写着“文明养犬,从我做起”,这块新牌子的旁边就是另外两块老的牌子,一块是“禁止宠物入园”,上面画着一只狗,打着个大红杠子,另外一块则是很多的“禁止……”,最后一行是“禁止宠物入内”,我凭想当然地理解,“犬”与“狗”应该是一类东西,犬和狗都属于这里定义的“宠物”范畴,“禁止入园”、“禁止入内”也是一个意思,总之,都是不让狗之类的东西进入公园。

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        但如果我的理解是正确的话,那我就很纳闷儿了 – 既然这里是禁止狗之类的东西入园,那为什么还要在这里宣传“文明养犬”呢?

或者我们是否可以这么理解:只要我们是“文明养犬(如栓狗绳之类的)”,我们就可以正大光明地带着狗进入这个公园?

况且,有谁见过“文明养犬”的人吗?您见过几个在外面遛狗的人能把自家的狗屎给清掉的?

我百思不得其解,一方面是通过两块老牌子明令禁止我干这事儿的,另一方面通过一块新牌子又鼓励我要“文明地”干这事儿,那这事儿我们到底应该怎么干呢?

其实,这种现象在很多公司都存在。

很多公司的墙上都贴着“客户至上”、“信守承诺”之类的口号,但99%的情况是,他们不是这样做的。

伟康公司的CEO吴总尽管是研发出身,但跟很多客户私人关系很好,每到销售旺季、公司产能紧张的时候,总有客户打电话给他,甚至是直接跑到他办公室要货,尽管其实这个客户哪怕连个邮件都没有发过,更不用说提前下个订单、预测之类的了。

每次遇到这种情况,吴总总是抹不开面子,就直接打电话给成铭(该公司供应链总监)说,A1客户很重要,他要插个单,你就给办了吧!客户至上嘛,哈哈。

成铭就问,那已经被承诺了的其他客户呢?

吴总就很不耐烦地说,你自己看着办嘛!你不是说产能是你们供应链说的算吗?!

成铭就只好老太太吃柿子,专捡软的捏,只能是把其他客户,尤其是那些小客户的承诺给推掉了。

但人家销售不干啊!就找成铭理论,你不是说供应链管理最讲究的就是“信守承诺”吗?!你这是信守承诺吗?

每次遇到这种情况,成铭就觉得很窝囊,也很窝火,就好像真的是自己亲手清掉了一堆狗屎一样。

为了一个A1,我们得罪了一堆Ci(C类客户,i=1~n),甚至还有A2 …… An,原先所有的排产还得重新打乱,MRP(物料需求计划)也得重新跑,而且关键的是,我们的一群供应商还得跟着穷折腾……

搞精益生产的人都喜欢谈“浪费”,其实,你仔细想想,那个多余的“运输”、“动作”、“等待”等等,哪叫什么浪费啊?!

管理者自己不守规矩才是企业最大的浪费。

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【备注】伟康公司、CEO吴总、供应链管理总监成铭等,皆出自供应链管理小说《决战库存》。

作者程晓华(JohnCheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com   TIM订阅号:ITOOTD