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我怎么可能教你去做预测?

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发表时间:2021-02-21 10:20

我怎么可能教你去做预测?

程晓华

2021-2-20

又有人跟我说,看了您的书《制造业全面库存管理》第八章“预测永远是错的”,我还是搞不懂怎么做预测,关于怎么做预测的问题,您是否还有其他参考资料?

其实,更有甚者,在听完了我两天的培训课程《制造业库存控制技术与策略》之后还会有人跟我说,关于怎么做预测这部分,您能再讲的仔细一点吗?

每次遇到这种情况,我的心里都哇凉哇凉的–他们书是白看了,课也是白听了 – 当然,也可以理解成:我的书没有写明白,课讲的不清楚。

年轻的时候我也做过类似的梦,我企图通过预测来解决库存与交付问题 – 人没招儿了就求神拜佛嘛!于是我就买了很多关于销售预测、市场营销方面的书,也试着研究了很多预测与统计学模型,但到了后来,我逐渐地醒悟了:如果预测准确性问题解决了,那我们这些搞供应链管理的人还能吃得上饭吗?

再到后来,我看到一句话说“预测永远是错的(Forecast is always wrong)”,我就放心了– 供应链管理,尤其是“交付与库存控制”这碗饭,还是可以继续吃下去的。

但是,我开始好奇,尽管说预测永远是错的,那么,不同客户、不同产品,甚至是不同人做的不同的预测,它们到底能“错”到什么程度呢?

我于是又开始花大把的时间研究预测数据的准确性(1-差异%)问题,并慢慢地总结出一句话来,“预测永远是错的,但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断(此话收录于《制造业全面库存管理》书中)”,那个时候,大概我已经是F公司手机事业部的供应链管理总监了,我亲自对当时的几个大客户如索尼爱立信、京瓷、摩托、黑莓等的预测、订单做了大量的分析研究工作,个人感觉体会颇深。

后来,通过看书,我才知道,我做的那些工作其实在S&OP(销售与运作计划流程)里面属于“需求评审(Demand Review)”的一部分。

我的认识就又上升了一个层次 – 我说嘛!我一个做供应链管理的人怎么可能去做什么预测嘛?!

那有人说了,APCIS(美国生产与库存控制协会,现在叫ASCM,供应链管理协会)搞的那个什么CPIM(认证生产与库存控制经理)认证不是就有怎么做预测的内容吗?

是的,而问题也恰好是出在这里 – 既然是认证所谓的生产与库存控制,既然说了我们(供应链管理)不需要自己做什么预测,那干嘛还要学这些东西呢?

我自己没有参加过这个认证,但我想这很有可能是为了让学生掌握一些统计预测的基本原理,如时间序列、回归分析等,将来并不排除你有机会去做一些统计预测方面的工作?

另外,掌握了这些东西,是不是对于你分析客户预测(Customer Forecast)或销售预测(Sales Forecast)更有帮助?

但是,无论如何,我个人的观点是,客户预测是客户的事情,销售预测那是销售、市场及产品管理的事情,至于统计预测嘛,有了数据,有了软件,谁做都差不多 – 无非就是算个数嘛!况且统计预测的结果最终在业务决策上也是不算数的,那充其量只是个做判断的参考而已。

所以,我的书,我的培训课程,我的咨询项目,都是从来没有教着任何人去怎么做预测的,因为我自己都不会嘛!

最后,我们总结一下与预测有关的几个关键词:

Forecasting – 做预测

Quantitative Forecasting – 定量预测

Qualitative Forecasting – 定性预测

Forecast – 预测(报告)

Analysis –分析

Quantitative Analysis – 定量分析

Qualitative Analysis – 定性分析

Demand(Forecast/Orders) Review – 需求(预测/订单)评审

Judgement – 判断

Decision – 决策

作者程晓华(John Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com   TIM订阅号:ITOOTD

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